Gilb Kanunu

"Ölçmeniz veya sayısallaştırmanız gereken herhangi bir şey, onu hiç ölçmemekten daha iyi bir yolla ölçülebilir."

Açıklama:
"Yazılım kalitesi ölçülemez", "Müşteri memnuniyeti kodda test edilemez" gibi bahanelere sığınmayın. Metrikler kusursuz olmasa bile, tahminde bulunmaktan her zaman daha faydalıdır.

Gerçek Hayattan Örnek:
Kullanıcı arayüzünün kalitesini "Kullanıcıların işlemi bitirme süresi" veya "Hata yapma sıklığı" üzerinden ölçebilirsiniz.